Bartın'da bir işletme sahibi web sitesi için üç teklif aldığında çoğu zaman üç çok farklı rakamla karşılaşır: biri 5 bin, biri 20 bin, diğeri 50 bin lira. İlk bakışta fark fiyatta gibi görünür. Oysa teklifleri asıl ayıran şey, o fiyatın neyi kapsadığıdır. Bir teklifte alan adı, bakım, güvenlik ve yasal metinler dahildir; diğerinde bunların hiçbiri yoktur ve ihtiyaç doğduğunda ayrıca ödenir.
Bu yazıda, teklif alırken yazılı olarak sormanızı önerdiğimiz 10 soruyu topladık. Her sorunun neden önemli olduğunu ve Fikir Bulutu olarak bu konuda ne yaptığımızı da altına ekledik. Listeyi kaydedin; hangi firmayla çalışırsanız çalışın, teklifleri bu sorularla karşılaştırmak işinizi kolaylaştırır.
Teklifleri adım adım nasıl karşılaştıracağınızı ayrıca web tasarım teklifi nasıl karşılaştırılır yazımızda anlattık. Bu liste ise teklif görüşmesine yanınızda götürebileceğiniz kısa bir kontrol listesi.
1. Alan adı kimin adına kayıtlı olacak?
Alan adı, işletmenizin internetteki adresidir ve yıllar içinde kartvizitlere, tabelalara, Google İşletme Profili'ne ve e-posta adreslerine işler. Bu adres sizin adınıza değil de siteyi yapan kişinin ya da firmanın adına kayıtlıysa, yollar ayrıldığında adresinizi ve o adresteki e-postaları taşımak zorlaşabilir. Teklif alırken alan adının kayıt sahibinin kim olacağını ve yenileme hatırlatmalarının kime gideceğini yazılı olarak sorun.
Fikir Bulutu'nda: Alan adı sizin adınıza kaydedilir. Bizimle çalışmayı bırakırsanız içerikleriniz ve veritabanınız size teslim edilir; siteniz bir sunucuya rehin kalmaz.
2. Site teslim edildikten sonra kim ilgilenecek?
Bir web sitesi teslim edildiği gün bitmez. SSL sertifikası, alan adı yenilemesi, yazılım güncellemeleri ve sunucu sorunları yıl boyunca takip ister. Kimse ilgilenmezse site bir sabah açılmaz ve bunu çoğu zaman bir müşteriniz size haber verir.
Fikir Bulutu'nda: Siteniz 5 dakikada bir izlenir; SSL ve alan adı süreleri takip edilir. Her ay sitenizin erişilebilirlik ve güvenlik durumunu gösteren bir rapor gönderilir.
3. Mobil hız puanı kaç olacak?
Ziyaretçilerin büyük kısmı sitenize telefondan gelir. Yavaş açılan bir site, ziyaretçiyi daha ilk saniyelerde kaybettirir ve Google'da görünürlüğü de olumsuz etkiler. Hızı “hızlı olacak” gibi genel bir ifadeyle değil, ölçülebilir bir hedefle sorun: Google PageSpeed mobil puanı kaç olacak ve teslimde nasıl gösterilecek?
Fikir Bulutu'nda: Teslimde sitenizi Google PageSpeed ile ölçüp sonucu birlikte inceliyoruz; mobil puan hedefimiz 90 ve üzeri.
4. Siteyi kendiniz güncelleyebilecek misiniz?
Fiyat listesi, menü, kampanya görseli ya da çalışma saatleri sık değişir. Her değişiklik için birine mesaj atıp beklemek hem zaman hem müşteri kaybıdır. Sitenin bir yönetim paneli olup olmayacağını, panelde neleri değiştirebileceğinizi ve size nasıl öğretileceğini sorun.
Fikir Bulutu'nda: İşinize göre hazırlanmış bir yönetim paneli ve kısa bir kullanım eğitimi teslim ediyoruz.
5. KVKK ve çerez metinleri dahil mi?
İletişim formları, teklif formları ve ziyaretçi istatistikleri kişisel veri toplar. Aydınlatma metni, açık rıza ve çerez bildirimi eksikse sorumluluk site sahibi olarak size kalır. Bu metinlerin teklife dahil olup olmadığını, sonradan ayrıca mı ücretlendirileceğini mutlaka sorun.
Fikir Bulutu'nda: KVKK aydınlatma metni, çerez bildirimi ve form onayları kurulumun parçasıdır.
6. Google'da bulunmanız için ne yapılacak?
Sitenin yayında olması, Google'da çıkacağı anlamına gelmez. Search Console kaydı, site haritası, sayfa başlıkları ve Google İşletme Profili olmadan site uzun süre aramalarda görünmeyebilir. Yerel arama yapan bir müşterinin sizi nasıl bulacağını teklifte sorun.
Fikir Bulutu'nda: Search Console, site haritası ve Google İşletme Profili kurulumu teslimin parçasıdır.
7. Gelen talepler size nasıl ulaşacak?
Sitenin asıl görevi müşteriyi size ulaştırmaktır. Formdan gelen bir talep kimsenin bakmadığı bir e-posta kutusunda kalırsa, o müşteri başka bir firmaya gider. Talep geldiğinde size nasıl bildirileceğini ve ziyaretçinin sizi tek dokunuşla arayıp arayamayacağını sorun.
Fikir Bulutu'nda: WhatsApp butonu, tıklanabilir telefon ve formlardan anında e-posta bildirimi kurulur.
8. Sorun olduğunda kime, ne kadar sürede ulaşacaksınız?
Site açılmadığında ya da formlar çalışmadığında kime yazacağınızı ve ne kadar sürede yanıt alacağınızı bilmek, en az tasarım kadar önemlidir. Destek kanalı ve yanıt süresi yazılı değilse acil bir anda beklemek zorunda kalırsınız.
Fikir Bulutu'nda: Bartın'da ofisimiz var; WhatsApp'tan yazdığınızda aynı gün dönüş yapıyoruz.
9. Daha önce yaptıkları siteleri görebilir misiniz?
Görseller ve ekran tasarımları güzel görünebilir; asıl fikri canlı siteler verir. Referans sitelerini telefonunuzdan açın, hızına, mobil görünümüne ve iletişim formuna kendiniz bakın. Mümkünse o firmalardan birine nasıl bir süreç yaşadığını sorun.
Fikir Bulutu'nda: 70'ten fazla yayındaki referansımızı fikirbulutu.com/referanslar adresinde inceleyebilirsiniz.
10. Fiyata neler dahil, yıllık yenileme ne kadar?
İlk yıl ucuz görünen bir teklif, ikinci yıl alan adı, barındırma ve bakım yenilemesinde pahalıya gelebilir. Kurulum ücretinin yanında yıllık yenileme ücretini, nelerin dahil olduğunu ve fiyatların nasıl güncelleneceğini yazılı olarak isteyin.
Fikir Bulutu'nda: Kapsam ve yıllık yenileme ücreti teklifte yazılı olarak yer alır; sürpriz maliyet çıkmaz.
Teklifleri yan yana koyun
Elinizdeki teklifleri bu 10 soruya göre yan yana koyduğunuzda fiyat farkının nereden geldiği çoğu zaman kendiliğinden ortaya çıkar. Cevabı belirsiz kalan maddeleri firmadan yazılı olarak isteyin; yazılı olmayan bir söz, ileride yorum farkına dönüşebilir.
- Alan adı kimin adına kayıtlı olacak?
- Site teslim edildikten sonra kim ilgilenecek?
- Mobil hız puanı kaç olacak?
- Siteyi kendiniz güncelleyebilecek misiniz?
- KVKK ve çerez metinleri dahil mi?
- Google'da bulunmanız için ne yapılacak?
- Gelen talepler size nasıl ulaşacak?
- Sorun olduğunda kime, ne kadar sürede ulaşacaksınız?
- Daha önce yaptıkları siteleri görebilir misiniz?
- Fiyata neler dahil, yıllık yenileme ne kadar?
Elinizde bir teklif varsa getirin, bu 10 soruyu birlikte üzerinden geçelim. Mevcut bir siteniz varsa önce ücretsiz site analizi ile hızına ve güvenliğine bakabilir, sonra teklif formundan ya da WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.